為加快培育文旅新質(zhì)生產(chǎn)力，賦能首都文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展，北京市文化和旅游局制定《北京市推動(dòng)“人工智能+文化和旅游”發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2026—2028年）》（簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)計(jì)劃》）�！缎袆�(dòng)計(jì)劃》立足首都功能定位，以場(chǎng)景應(yīng)用、數(shù)據(jù)體系、安全保障、政策支撐為核心方向。未來(lái)3年，北京市文化和旅游局將構(gòu)建政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主體、多方協(xié)同、共建共享的智慧文旅發(fā)展體系，全面推動(dòng)人工智能與文旅行業(yè)深度融合、創(chuàng)新發(fā)展，不斷增強(qiáng)市民游客獲得感、幸福感，讓文旅服務(wù)更有品質(zhì)、城市生活更有溫度。

　　《行動(dòng)計(jì)劃》聚焦公共服務(wù)、文藝創(chuàng)作、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、全球推廣、市場(chǎng)治理五大關(guān)鍵場(chǎng)景。在公共服務(wù)領(lǐng)域，加快智慧圖書(shū)館和數(shù)字文化館體系建設(shè)，建立非遺數(shù)字檔案。在文藝創(chuàng)作領(lǐng)域，以人工智能賦能內(nèi)容供給，推出更多彰顯首都風(fēng)范、北京特色的文化精品。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)領(lǐng)域，推動(dòng)中軸線、長(zhǎng)城等核心文旅地標(biāo)試點(diǎn)應(yīng)用具身智能、可穿戴設(shè)備，升級(jí)沉浸式文旅體驗(yàn)。在全球推廣領(lǐng)域，強(qiáng)化多語(yǔ)種智能服務(wù)供給，全面提升入境游便利化水平。在市場(chǎng)治理領(lǐng)域，依托人工智能提升監(jiān)管執(zhí)法效能，推動(dòng)管理更加智能高效。

　　為確保《行動(dòng)計(jì)劃》落地見(jiàn)效，北京市文化和旅游局將強(qiáng)化政策統(tǒng)籌、供需對(duì)接與技術(shù)創(chuàng)新，支持建設(shè)文旅領(lǐng)域人工智能實(shí)驗(yàn)室，培育試點(diǎn)示范項(xiàng)目，總結(jié)可復(fù)制、可推廣的典型應(yīng)用案例，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文旅行業(yè)提質(zhì)增效。

　　近年來(lái)，北京市文化和旅游局持續(xù)探索人工智能賦能文旅高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新路徑，推出一批具有示范引領(lǐng)效應(yīng)的標(biāo)桿場(chǎng)景。

　　北京城市圖書(shū)館深度融合AI、AR、元宇宙等前沿技術(shù)，構(gòu)建全流程智慧服務(wù)體系，全方位優(yōu)化讀者借閱、咨詢、導(dǎo)航與閱讀體驗(yàn)。

　　首鋼園依托數(shù)字孿生、AI行為識(shí)別等技術(shù)搭建智能服務(wù)體系，精準(zhǔn)破解園區(qū)客流管控、安全防護(hù)等管理難題，同時(shí)融合XR、數(shù)字光影等技術(shù)打造沉浸式文旅體驗(yàn)場(chǎng)景，讓百年工業(yè)遺存煥發(fā)科技活力與時(shí)代魅力�？拼笥嶏wAI眼鏡以星火大模型為支撐，集實(shí)景識(shí)別、智能講解、多語(yǔ)種實(shí)時(shí)翻譯于一體，打造“隨身AI導(dǎo)游”，為游客帶來(lái)沉浸式、個(gè)性化智慧游覽新體驗(yàn)。

　　頤和園依托人工智能與數(shù)字人技術(shù)全新上線AI+數(shù)字人智能客服，構(gòu)建多層次、全鏈路智慧服務(wù)體系，以中英雙語(yǔ)能力全面提升景區(qū)服務(wù)效率與國(guó)際化水平。

　　北京經(jīng)開(kāi)區(qū)依托人工智能產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，打造RobotMall機(jī)器人4S店、百度ApolloPark、模數(shù)世界等一批標(biāo)志性人工智能文旅應(yīng)用點(diǎn)位，深度融合智能交互、自動(dòng)駕駛、AR沉浸體驗(yàn)、數(shù)字科普研學(xué)等多元場(chǎng)景，構(gòu)建可看、可玩、可研學(xué)、可體驗(yàn)的AI文旅示范體系，生動(dòng)展現(xiàn)科技賦能文旅的“亦莊樣板”。

　　未來(lái)，北京市文化和旅游局將以《行動(dòng)計(jì)劃》為指引，持續(xù)深化人工智能與文旅行業(yè)全方位、深層次融合，不斷豐富智慧文旅應(yīng)用場(chǎng)景、完善服務(wù)供給、提升治理效能，以科技賦能文旅，以創(chuàng)新點(diǎn)亮京城，為文旅高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)北京力量。（記者 邱偉）